Moje zadanie polegało na ocenie możliwości i ewntualnym zaprojektowaniu zmian w interfejsie, które usprawniłyby wykonywanie zadań przez użytkowników.

Ograniczeniem był brak możliwości zmian programistycznych (wszystkie funkcjonalności miały pozostać bez zmian) i brak możliwości przeprowadzenia testów z użytkownikami.

Po zebraniu informacji od właścicieli projektu przeprowadziłem ewaluację heurystyczną interfejsu, a następnie wywiady z kilkoma użytkownikami. Na podstawie uzyskanych danych zaproponowałem następujące zmiany:

• kluczowa - kolejność poszczególnych zadań i kroków w zadaniach została dostosowana do rzeczywistej kolejności przetwarzania dokumentów i płatności,
• zmiana tab index formularzy, tak aby odzwierciedlał rzeczywistą kolejność wprowadzania / edycji danych,
• rozdzielenie menu na 1, 2 i 3 stopnia,
• zwiększenie czytelności menu,
• zwiększenie kontrastu tekstu,
• wprowadzenie informacyjnych, instruktażowych nagłówków tabel,
• zwiększenie czytelności tabel poprzez dodanie paddingu do komórek,
• wyraźną hierarchię informacji,
• wizualne rozdzielenie sekcji poszczególnych paneli przy pomocy kolorów i pozycjonowania,
• wyraźnie zaznaczony tryb edycji,
• wyraźne oznaczenia statusów dokumentów/procesów.